Politique d'expédition

Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et le délai de livraison estimé.

Méthodes et délais d'expédition

Nous vous proposons les options d'expédition suivantes parmi lesquelles vous pouvez choisir :

• Expédition standard : le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables
• Livraison express : le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables

Le délai de livraison réel peut varier en fonction de la destination et de la compagnie maritime.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant de la commande, du mode de livraison choisi et de la destination et seront affichés au moment du paiement. Nous proposons la politique promotionnelle suivante :

• Expédition standard : Toutes les commandes incluent la livraison standard gratuite.
• Expédition express : La livraison express est disponible pour 11,8 $.

Suivi de commande

Après l'expédition, nous vous fournirons un numéro de suivi et un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ces informations pour vérifier l'état de votre commande sur le site Web de la société de transport à tout moment.

Expédition internationale

Nous proposons des services d'expédition internationaux. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou autres frais supplémentaires déterminés par le pays de destination, qui doivent être supportés par le client.

Retards d'expédition

Bien que nous nous efforcions de garantir la livraison rapide de vos commandes, certaines circonstances telles que les intempéries, les retards des compagnies de transport et d'autres facteurs imprévus peuvent entraîner des retards. Nous nous excusons pour tout inconvénient et ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème.

Douanes, droits et taxes
VMAN n'est pas responsable des frais de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts
VMAN est responsable de tout produit endommagé ou perdu pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@vmantools.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de nous contacter.

Politique de retour
Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les échanges.

Questions
Si vous avez des questions sur la politique d'expédition, veuillez nous contacter à shopify@eclipsesapparel.com .